Kontaktujte nás
Adresa
Jihlavská 2
664 41 Troubsko
Zavolejte nám
+420 736 196 438
Napište nám
info@kvalitninoze.com
Nejčastější dotazy
Kde jsou nože vyrobeny?
Kuchyňské nože Güde Solingen jsou vyrobeny ve městě Solingen v Německu. Kapesní nože Victorinox jsou vyrobeny ve Švýcarsku.
Jaká je záruční doba?
Na kuchyňské nože Güde Solingen je doživotní záruka na výrobní vady. Na kapesní nože Victorinox platí to samé. To znamená, že pokud Váš zakoupený nůž vykazuje nějakou výrobní vadu, výrobce Vám jej zdarma opraví anebo vymění za nový kus.
Je možné nože brousit?
Ano. Všechny nože jsou vyrobeny z kvalitní oceli, kterou lze brousit. Nože si můžete nechat nabrousit u jakéhokoliv odborníka, který se broušením zabývá. Nože si samozřejmě můžete nechat nabrousit přímo u nás. Jako exkluzivní službu na nože Güde Solingen nabízíme broušení přímo u výrobce.
Jak dlouho trvá broušení?
Broušení každého nože zabere jiný čas v závislosti na poškození ostří. Obvykle však nabroušené nože odesíláme do 3 dnů od přijetí.
Jaká je doba dodání?
U produktů, které jsou skladem je dodací lhůta obvykle 1-3 pracovní dny. U produktů, které jsou označeny “Dostupné na objednávku” je dodací lhůta obvykle 14 – 21 dní. U zboží, které je označeno “Není skladem” doporučujeme dostupnost telefonicky ověřit.
Jaké jsou platební možnosti?
V současné době je možné objednané zboží zaplatit na dobírku, online platební kartou díky platebnímu systému GoPay anebo předem bankovním převodem anebo online platební kartou díky platebnímu systému GoPay. V takovém případě vždy vyčkejte na oficiální fakturu s platebními údaji.
Co mám dělat, když zásilka dorazí poškozená?
Pokud je na první pohled zásilka poškozená, tak ji vůbec nepřijímejte a kurýrovi oznamte, že je obal poškozený. Všechny prodávané produkty se snažíme zabalit vždy tak, aby nedošlo k poškození zboží. Pokud zásilku přijmete a až po rozbalení zjistíte, že je zboží poškozené, neprodleně nás kontaktujte, abychom celou věc mohli co nejdříve vyřídit.
V čem jsou nože Güde lepší nebo jiné?
Všechny nože Güde Solingen se vyrábějí ručně. To znamená, že nejsou vyráběny na automatických linkách. Každý nůž prochází při výrobě více jak 30 kroky. Každý nůž je tak svým způsobem originál. Pro jejich výrobu se používá ta nejkvalitnější Chrom-Vanadium-Molybden ocel a pro rukojeť výrobce používá těch nejkvalitnějších materiálů, jakých lze v dnešní době najít.
